지적소유권

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LVD무전극 램프의 브랜드 보장 글로벌 서비스 기지는 두바이에서 성립

발포시간:2013-02-26     내용출처:홍원

2011년에 홍원에서 조명업계의 거두인 오스람을 완승한 이후로 홍원은 속박에서 벗어나서 글로벌 친환경 산업에 이바지하게 됩니다.동년에 홍원조명은 일거에 5억을 투자하여 완전출자 자회사인 강소리덕조명산업기지를 구축하여 무전극 램프의 전체 산업체인식 대규모 자동화생산과 실력을 바탕으로 글로벌의 사용자에게 친환경 에너지절약한 이념을 전했습니다.
국제커스터머 대량의 증가함에 따라 서비스의 중요성도 점점 늘고 있어서 2012년에 홍원은 두바이의 Jebel Ali를 선택하여 글로벌 서비스 기지를 설립하었습니다.

두바이는 무역규모를 걸프지역, 동유럽, 아프리카 및 동남아지역으로 효과적으로 확장할수 있는 중심지역으로 영향권내 인구는 15억명 이상입니다.두바이의Jebel Ali항은 세계 최대 규모의 인공항구임과 동시에 중동 최대의 항구로Jebel Ali로부터 중동지역 기타 중요 항구까지의 거리는 모두 48시간내에 있습니다.홍원은 두바이에서 서비스 센터를 설립하여 회사를 위해 거대한 편리를 제공했습니다. 이번 기회를 빌어 홍원의 국제 서비스는 글로벌 다수의 구역을 효과적으로 확장할수 있는 시장의 최종 판매로 전환할수 있도록 하였고 고객을 위해 생각하고, 고객을 위해 문제를 해결합니다.

전통 의미에서의 서비스 이념을 바꿔야 하고 문제만 나올 때마다 해결한 것 안됩니다. 홍원의 서비스 체계는 판매전부터 판매후까지 일관되어 그중에 회사는 애프터서비스를 서비스 작업의 관건과 회사와 고객님의 가장 주요한유대로 여깁니다.LVD 글로벌 서비스 기지는 독립적인 대형 창고를 배치되어 있고 판매전 무전극 램프는 당지 무역습관에 완전히 들어 맞아 올시리즈 제품의 직접적인 시범사용이 가능할 뿐더러 현물교역 서비스도 제공할수 있게 되어 국제 고객님의 수요와 특점을 충분히 만족할수 있습니다.판매중 사용환경,설치등 특수 수요가 있는 고객님을 겨냥하여 서비스 기지는 고객님을 위해 풀 서비스를 제공함으로써 제품의 양호한 운행상태를 보증합니다.기지도 풀 세트 부품과 조립 어셈블리 라인을 배치되어 있음으로써 판매전부터 판매후까지 고객님의 전부 수요를 만족할 수 있습니다.

공업품의 제품 표준과 파라미터의 규범성이 강하고 기술수준이 높고 사용주기도 길기 때문에 고객님은 제품의 애프터서비스에 대해 요구가 더 높습니다.그리고 국제커스터머의 지리 국한성있기 때문에 애프터서비스에 대한 더 관심을 가집니다.

이전에 지적소유권 귀속 문제가 아직 명확하지 않은 상태에서 많은 중소기업의 투입 규모는 작았고 생산량도 소량에 그치었는가 하면 품질 또한 불안정하여 불량제품과 짝퉁제품들의 활개를 치고 나돌아 전반 무전극램프 업계 제품 품질이 들쭉날쭉하고 혼잡하기 그지없었습니다. 더욱 심한 경우,2년의 품질보증은 5년、10년을 보증했다고 공언했습니다.사실은 업체내의 애프터서비스 영역에서 “자유 방임” 상황이 보편적으로 존재합니다.체계도 매우 지저분하고 업체 표준과 감독도 부족합니다.수많은 이른바 “높은 음조 승낙”은 “공수표”에 불과합니다.

홍원은 무전극램프를 발명한 때로부터 시작하여 시종일관 무전극램프 제품의 연구개발과 제조에 주력하여 왔습니다. 애프터서비스가 고객님의 신임에 매운 큰 영향을 미친 것을 더 깊게 압니다.홍원은 먼저 무전극 램프 업체를 데리고 LVD글로벌 서비스 기지를 설립하여 글로벌에 복무합니다.국제시장의 애프터서비스 일을 힘을 주어 함으로써 고객님과 거리가 없게 접촉하고 맞대 놓고 서비스를 드려 시종일관 더 좋은 서비스와 제품 제공을 종지로 하여 다년간의 고객님의 신임과 사랑에 부응할수 있습니다. 저희는 고객님에게 안심하게 구매와 사용을 할 수 있도록 요구마다 다 강력한 승낙을 내리겠습니다.

진일보 서비스 기지를 협조하기 위해 회사는 한 전문적인 해외 판매 서비스 팀을 조직했습니다.직접 두바이 배송센터에 주둔하여 글로벌 고객님에 대한 전문적인 애프터서비스를 제공합니다.해외 애프터서비스는 국내 시장,거리,언어의 제약과 다르니까 난도가 더 높여 효율이 낮고 전문성이 부족한 문제가 빈번하게 출현합니다.

지금 이런 전문적인 해외 판매 서비스 팀을 조직하여 근본적으로 이 문제를 해결했습니다.업체내에 이런 매력과 성의있는 해외 판매 서비스 팀이 확실히 보기 드뭅니다.이 팀의 성원은 다 회사의 업무 핵심 요원이고 이핵심 요원도 거의 다 생산일선의 직원중에 단련과 성장한 우수한 인재입니다.이 팀은 등관,안정기등 각 방면의 생산및 수리의 능숙한 경험을 기지고 있습니다. 더 중요한 것은 해외 서비스 기지에 가기 전에 이 팀 성원들도 층층이 심사와 체계적인 교육을 통해야 합니다.

친환경 생활의 이념이 이미 정착되었습니다.공업용 램프 업체에서 전통 조명을 골라내는 것도 전체적인 발전 추세입니다.홍원은 이 과정중에 자기의 미약한 힘을 하기를 바라고 에너지를 절약하고 녹색 인류 주거환경을 구축하기 위하여 더 큰 공헌을 하고야 말것입니다!홍원은 심혈을 기울여 돌입하고 진정의 서비스가 고객님의 신임을 얻은 관건라고 굳게 믿습니다.고객님의 한 신임의 부탁,한 만족한 미소 바로 저희한테 최대의 고무입니다.LVD 글로벌 서비스 기지는 두바이에 입각하여 글로벌에 복무합니다.